Help! I need somebody!

El motivo de esta página es para tener un poco centralizado el tema del soporte, ya que, como siempre decimos, el trabajo práctico es extenso y complejo, por lo que tratamos de dar todo el soporte posible.

En esta página queremos centralizar un poco la información acerca de los canales de soporte y cómo usarlos correctamente.

Teoría y/o ejercicios

En el Campus Virtual vas a encontrar un foro de consultas sobre la parte teórica de la materia.

Inscripciones, temas de grupos y dudas administrativas

Como saben, al poder hacer grupos intercurso les pedimos que se registren en el Sistema de Inscripciones para poder después informarle correctamente las notas a cada profesor de teoría.

Sin embargo, como es posible que surjan inconvenientes (ya sea con el login de Github, con permisos en los repositorios una vez confirmado el grupo o temas relacionados a los cambios de grupo) las consultas deben ser via mail a inscripciones@utnso.com.ar.

TIP

Si estás buscando grupo o integrantes, las búsquedas se encuentran centralizadas en este issue.

Consultas sobre el enunciado (desde el foro)

Es muy común que durante el desarrollo del TP surjan dudas respecto al enunciado: son enunciados largos, complejos y que a veces pueden quedar cosas poco claras. En ese caso la mejor opción es que creen un issue al Foro de consultas.

La ventaja de este medio es que no tienen que esperar al sábado de soporte para hacer las consultas y pueden tener respuestas muchisimo mas rápido. Además, ayudan a sus compañeros porque rara vez una duda de enunciado la tiene un solo grupo.

De hecho, pueden verificar si algún otro alumno ya tuvo la misma duda y fue respondida usando el buscador de issues para filtrar según su label:

TIP

Antes de subir un issue, recordá leer primero el readme, tiene algunos tips sobre su funcionamiento 😉

Consultas sobre el enunciado (desde Discord)

Si se sienten con más comodidad planteando la duda en forma sincrónica, otro medio de consulta son los sábados de soporte a través del servidor de Discord.

IMPORTANTE

El Discord va a estar activo para consultas de forma sincrónica solo los días de sábado de soporte en los que la fila del canal #general se encuentre iniciada:

Las fechas de soporte van a ser anunciadas cuatrimestre a cuatrimestre en el blog.

Dudas conceptuales para encarar el TP o código del equipo

Este es el caso mas complicado, ya que acá muy posiblemente tengan que mostrar parte de su código o de su solución. En estos casos, lo que más les recomendamos es que se pasen por Discord, ya que ahi no solo vamos a poder ver el código, sino que además la comunicación va a ser muchísimo más efectiva porque evitamos los errores de interpretación por alguna coma o algún punto mal puesto.

Dudas sobre cómo utilizar una función

Recuerden que el man es su amigo. Pueden consultar la documentación oficial de cualquier función en C consultando por la consola, por ejemplo:

man fopen

O también pueden encontrar los mismos manuales en línea: fopen(3) - Linux manual page

Si es una función de las commons, pueden consultar la descripción de cada una en los headers y ejemplos de uso en los unit tests.

También pueden hacernos consultas a través del foro, o buscar si alguien más tuvo la misma duda.

TIP

Una duda muy común sobre las commons es cómo pasarle parámetros extra a las funciones de orden superior (por ejemplo, list_filter o list_find):

Problemas con las VMs o errores de compilación

En el caso de que tengan un problema técnico con VirtualBox u otra herramienta (y que te aparezca un texto de error del estilo: VERR_ACCESS_DENIED o Can't find source file at), les aconsejamos consultar primero:

• El material que se encuentra en esta página
• El buscador de issues del foro (recuerden que pueden filtrar por texto o por label)
• Si se trata de algún mensaje de error que no aparece en el foro (o la solución del foro no funcionó), existe la posibilidad de que alguien más por fuera de la facultad se haya topado con el mismo problema, por lo que una búsqueda rápida en Google suele ser lo más inmediato.

En caso de que lo anterior no haya funcionado, siéntanse libres de subir un issue al foro o consultar el próximo sábado de soporte en Discord.

TIP

Si necesitan compartirnos un error de compilación desde Visual Studio Code, nos servirá de gran ayuda contar con la salida del compilador. Para obtenerla, podemos navegar a la pestaña de Terminal y copiar el texto que aparece al ejecutar la tarea de compilación:

Un texto de error es mucho más útil que una captura de pantalla, ya que nos permite copiarlo e investigarlo sin tener que transcribirlo manualmente. Además, si alguien más tiene el mismo problema, va a poder encontrar la solución utilizando el buscador del foro.

¿Y los ayudantes asignados?

Algo que hicimos durante mucho tiempo fue el asignar ayudantes a cada grupo, pero la virtualidad y el feedback de los alumnos de los cuatrimestres anteriores (donde todo fue virtual) nos llevó a pensar seriamente si era algo que fuera efectivo ya que la mayoría de las dudas se resolvieron vía foro o vía discord y no dependían tanto de la disponibilidad de un ayudante en particular.

Entonces, a partir del 1c2021, decidimos ir dejando de lado la idea de asignar ayudantes y hacer más foco en el foro y en Discord buscando mejorar la experiencia de cursada.

Sin mucho más para contarles, y en alusión al título de la página, les dejamos el tema de Los Beatles Help!